Главная | Материнская плата в сервисном центре должны предоставить замену

Материнская плата в сервисном центре должны предоставить замену


В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара обмен технически сложного товара ; по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Удивительно, но факт! Даже если дефект товара однозначно связан с виной покупателя и продавец предоставит, подтверждающие данный факт доказательства заключение экспертизы, справка сервисного центра и пр.

Сдали ноутбук на гарантийный ремонт, там требуется замена материнской платы. Скажите пожалуйста - при возврате ноутбука ремонтный сервис должен возвращать замененную материнскую плату или нет?

Если это делается в рамках гарантийного ремонта то не обязательно. Консультация юриста по телефону: Все работало на первый взгляд. Позже когда включила ноутбук дома обнаружила через BIOS встроенный в мат. Директор фирмы по ремонту ничего не знает и сотрудничать по данному вопросу отказывается!

Удивительно, но факт! Не буду вдаваться в продробности, но я сразу поняла, что это не тот гаджет, который сдавался в сервис.

Пишите претензию в сервис, далее проводите экспертизу и потом обращайтесь в суд. Удачи Вам и всего всего самого самого наилучшего.

Инструкция

Необходимо писать претензию с требованием возврата денег за некачественную услугу, если вопрос не решится мирно, то в любой компьютерной мастерской нужно получить заключение о том, что материнская плата не соответствует заказ-наряду, и с этим заключением смело в суд.

Готовы помочь Вам в решении этого вопроса.

Удивительно, но факт! В данном случае у вас есть право если во второй раз после покупки у вас появился дефект в товаре праве обратится с претензией в магазин в 2 экземпляров они должны расписаться, 1 экз оставляете у себя.

Я сдала в ремонт свой Айфон для замены материнской платы Айфон мне был доставлен курьером по месту моего проживания. Не буду вдаваться в продробности, но я сразу поняла, что это не тот гаджет, который сдавался в сервис. Доказать ничего курьеру не смогла, заплатила за ремонт и в течение целой недели разбиралась, собирала доказательства. Вы можете в любое время подать досудебную претензию общий срок 3 года. А месячный срок гарантийный срок - это всего лишь срок гарантии на ремонт, а не на подачу претензии.

Если не успеваете в месячный срок, то можете подать и после него, но в пределах трехгодичного срока. Купили уценённый ноутбук, была замена материнской платы, сказали что дефект устранён, и помимо этого нам впихнули пакет настроек, то есть лицензионные программы на приличную сумму, хоть мы и не просили.

Можно нам попросить деньги обратно за ноутбук, просто дефекты не устранены, он до сих пор временами тормозит и виснет, и за этот пакет настроек можно тоже попросить вернуть деньги, 14 дней ещё не прошло.

Вы вправе вернуть товар в течении 14 дней и получить обратно свои деньги. Пишите претензию, я могу помочь По гарантии заменили в сервисном центре материнскую плату смартфона.

Должны ли дать гарантию на замененную мат. Гарантии смартфона осталось 1 дней. Да, должны Могу ли я требовать замены материнской платы ноутбука по гарантии, если за год использования ее ремонтировали 2 раза. ДА, конечно можете требовать. Сломался в июле года замена материнской платы , отремонтировали, октябрь вторая поломка неисправность материнской платы. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования, изложив их в претензии.

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе за свой счет провести проверку качества товара и экспертизу.

При покупке товара ненадлежащего качества в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом Вы вправе по своему выбору потребовать п. Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками. Вы вправе предъявить любое из этих требований, но только одно.

При этом Вы не обязаны мотивировать, почему Вы предъявляете именно это требование. Кроме того Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с недостатками купленного товара. В случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Да в соответствии со ст. Вправе подать письменную претензию с этими требованиями, а при отказе вернуть деньги в течение 10 дней с даты ее получения, подать иск в суд.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара работы, услуги , при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: Необходимо обратиться с претензией и потребовать возврата денежных средств. После отказа скорее всего обращение в суд и получение: Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Максимальный срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.

СЦ проводит диагностику и говорит: Так вот если вы еще раз обратитесь в СЦ и результат будет тот же "материнская плата", то вы имеете право требовать списания аппарата, но если каждый раз у вас разные неисправности, то в СЦ их будут чинить, менять и т. Поэтому следует исходить из складывающейся практики и оптимальности достижения цели.

Лучше всего придерживаться следующего алгоритма. Вначале покупатель должен уведомить продавца изготовителя, импортера об обнаруженном недостатке в товаре и выдвинуть требование о намерении провести ремонт собственными силами образец заявления. Затем предъявить товар продавцу для подтверждения гарантийного случая проверка качества или экспертиза в случае спора о недостатке.

На этом этапе продавец или покупатель могут договориться о предварительной цене ремонта. То есть продавец определяет размер ремонта, исходя из имеющегося опыта ремонтных работ.

Удивительно, но факт! При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Если предварительная сумма, окажется меньше, то в последующем недостающая разница может быть восполнена дополнительным платежом.

Общий срок выплаты возмещения на ремонт составляет 10 дней с момента предъявления претензии. Представить отчет о расходах образец с предъявлением документов, подтверждающих проведение ремонта и стоимости затрат. Если ремонт производился самостоятельно, то покупатель представляет чеки на запчасти, материалы и пр.

Когда ремонт производит третье лицо, то представляется акт о выполненных работах, справка о стоимости материалов, товарная накладная, расходная накладная и пр. В случае если таких документов нет, то можно обратиться к экспертным организациям, которые дадут заключение о стоимости проведенного ремонта.

Правда, стоимость такого заключения с продавца взыскать не получится.

Что нужно знать

Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью. Вкратце поясню о чем эта статью. Статья устанавливает срок устранения недостатков ремонт и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами на время ремонта.

Удивительно, но факт! Но тогда как обосновывать в суде если дойдет что в документе не был отражен факт порчи оборудования, а только гарантийная замена одного из элементов.

Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца уполномоченного представителя. Есть перечень товаров, на которые не распространяется это требование.

Перечень утвержден Постановлением Правительства от 19 января г. Сам перечень товаров короткий: Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Товары из этого перечня подлежат только ремонту. Это право установлено статьей 18 вышеуказанного Закона. Возможно, ваш товар не входит в эту группу товаров, и в случае поломки, вы имеете право в течение гарантийного срока или 2-х лет требовать заменить на такой же товар или вернуть деньги. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

Удивительно, но факт! Поиск по форумам выдал, что проблема очевидно либо в АКБ, либо в материнской плате.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Есть ещё одина причина, по которойсервисный центр не возвращает заменённые детали Всё потому, что они нужны сервису и сервис собирается заработать продав или использовав их в других ремонтах, В таком случае вы можете предложить сервису выкупить их, и стоимость ремонта вашей техники уменьшится Если вы оплачиваете замену деталей, то имеете право убедиться в том, что замена была на самом деле, а не является вымыслом мастеров.

юридические консультации онлайн

Ко всему прочему, в спорных случаях вы всегда сможете проверить у других мастеров Вашу неисправную деталь, а так же обоснованность замены и впоследствии предъявить обманщиком претензии. Востребовав неисправные и заменённые детали, вы страхуетесь от того, что мастера просто присвоят Ваши старые, но рабочие запчасти для своих личных целей.

Если вам не нужны заменённые детали, то вы можете оставить деталь в сервисном центре, и пусть делают с ними что угодно, но сперва они должны предоставить их вам, что бы вы убедились, что замена дествительно имела место быть. А ещё лучше если вы сохраните эти детали до конца гарании на ремонт, это позволит вам уменьшить проблемы, если техника не отработает положенный срок гарантии, а сервису придётся вернуть ваши деньги, а технику в первоначальный вид.



Читайте также:

  • Жилищный вопрос в брянской области
  • Куда везти права после лишения