Главная | Закон для возврата телефона

Закон для возврата телефона


Закон о правах потребителей возврат товара сотовый телефон Также товар могут не принять не обменять при отсутствии товарного либо кассового чека, если он был выдан при продаже.

Удивительно, но факт! Внимание Отсутствие у покупателя информации о товаре Продавец должен дать покупателю всю необходимую информацию о том, что он покупает:

Отсутствие у покупателя товарного, кассового чека или иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если покупатель не согласен с заключением экспертизы, он может оспорить результаты экспертного заключения в мировом суде. Покупатель может заказать экспертизу в незаинтересованной в исходе конфликта сторонней организации или на предприятии.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

После предъявления заключения экспертов закон обязывает продавца возместить покупателю стоимость экспертизы. Важно На возврат технических устройств могут повлиять разные факторы. Например недостаточная неверная информация об устройстве, несоответствие формы, габаритных размеров либо техническое оснащение заявленному.

После подачи претензии нужно ожидать ответа по вашему запросу В ситуации, когда причины достаточно веские, но вам все же отказали, обратитесь с заявлением в суд, или Роспотребнадзор. Возврат мобильного телефона в магазин Входят ли телефоны в этот Перечень?

Удивительно, но факт! Если в гаджете были выявлены существенные недостатки, дефекты, брак, потребитель по закону имеет право на следующие мероприятия:

В результате проверки выясняется причина возникновения недостатка, не был ли он вызван действиями самого покупателя. Покупатель имеет право присутствовать на проверке п.

Возврат мобильного телефона в магазин

Если же гарантия уже закончилась, то организовывать экспертизу телефона на наличие у него дефекта должен сам покупатель если прошло менее 2 лет с момента покупки ; Когда продавец в результате проверки выяснил, что недостаток возник по вине покупателя, а он с этим не согласен, то покупатель вправе назначить новую, платную экспертизу.

Если она подтвердила результаты магазинной проверки, то ее проведение оплачивает покупатель также и расходы на хранение телефона, его перевозку. Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: Основная часть фирм с радостью идут навстречу клиенту, стараясь как можно быстрее решить проблему.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Важно Если продавец не идет навстречу покупателю в вопросе обмена мобильного телефона, который является качественным и не содержит недостатков, то закон находится на стороне продавца и оспорить это решение через претензию или суд будет достаточно проблематично.

Удивительно, но факт! ВАЖНО Возвращение телефона в течение 14 дней может быть осуществлено и в ситуации, когда к аппарату не было инструкции, или она составлена на иностранном языке, является неполной.

Существуют компании, которые с радостью идут навстречу клиентам в большинстве спорных вопросах. При возврате некачественного товара в магазин важно соблюдать определенные правила.

Возврат телефона в течении 14 дней Поэтому две недели, по которым можно вернуть технически сложный товар при любом заводском браке рассчитываются не с момента покупки, а с момента фактической доставки. Подробности об этом и других моментах — в статье, рассказывающей, можно ли сдать телефон обратно в магазин.

Возврат качественного телефона

Согласно положениям закона, сотовый аппарат с сенсорным экраном, осуществляющий вызовы и способный снимать на фотокамеру, является технически сложным, соответственно, возврату в исправном состоянии не подлежит. Возврат исправного мобильного средства в магазин в течение 14 дней возможен, только если средство связи не оборудовано сенсорным экраном и не осуществляет более двух функций.

Удивительно, но факт! В результате проверки выясняется причина возникновения недостатка, не был ли он вызван действиями самого покупателя.

Это аппараты с кнопками, монофонические, старого образца. Согласно статье 25 Закона, если такой телефонный аппарат не подошел по размеру, габаритам, цвету, то его можно вернуть продавцу. Кроме того, если средство связи приобретено удаленно, по интернету, например, то по закону произвести возврат можно на протяжении 7 дней с момента получения без объяснения причин.

Рекомендуем к прочтению! Узнать о наличии штрафа

По причине наличия недостатков мобильник может быть возвращен на протяжении 15 дней после приобретения. Продлить этот срок можно, если: Сотрудник магазина не устранил в данный срок проблемы с товаром.

Если на качественный телефон продавцом при покупке была предоставлена неверная или неполная информация, срок возврата 14 дней.

Удивительно, но факт! Магазин должен составить четкий ответ на вашу претензию и предоставить его не более чем в течение 10 дней.

В случае, когда происходил возврат телефона по гарантии на ремонт, и аппарат находился в нем больше 30 дней ежегодно, его тоже можно вернуть магазину, а также импортеру или сервисному центру. Тогда срок возврата равен гарантийному, а при его отсутствии — составляет не более двух лет.

Подлежит ли товар возврату?

Пошаговый алгоритм действий Рекомендуется соблюдать следующий алгоритм действий: Определяемся с требованием, ищем для этого нужную статью потребительского закона. Берем купленный телефон, написанное заранее заявление, паспорт, чек, упаковку, весь комплект вложений в нее, гарантийный талон и идем к продавцу при его отсутствии — к директору магазина.

Удивительно, но факт! Оцените его по максимуму, суд уменьшит сумму по своему усмотрению.

При соблюдении всех условий возвращения вещи продавец обязан принять мобильник и обменять его, либо вернуть деньги. Он может также в десятидневный срок провести независимую экспертизу для доказывания, что в недостатках проданного изделия виноват покупатель.



Читайте также:

  • Куплю квартиру в ипотеку г.хабаровске
  • Оформление регистрации прав собственности
  • Как оформить передачу прав аренды на земельный участок
  • Места общего пользования в коммунальной квартире раздел